博凌管理：新版GB/T19001最常見問題及解答

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新版 GB/T 19001 發布之后，成為質量行業熱議的話題。博凌管理今天選了五個大家關心的問題，供大家參考。

01、新版GB/T 19001何時發布的，具體什么時候開始實施？

2016年12月30日正式，2017年07月01日開始實施。

02、與GB/T 19001-2008相比，主要技術變化有哪些？

1、采用ISO/IEC 導則第1部分 ISO補充規定的附件SL 中給出的高層結構；

2、采用基于風險的思維；

3、更少的規定性要求；

4、對成文信息的要求更加靈活；

5、提高了服務行業的適用性；

6、更加強調組織環境；

7、增強對領導作用的要求；

8、更加注重實現預期的過程結果以增強顧客滿意。

03、七項質量管理原則是哪些？

1、以顧客為關注焦點

2、領導作用

3、全員積極參與

4、過程方法

5、改進

6、循證決策

7、關系管理

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